將網站當作商業系統來營運。

網站分析與實驗

衡量旅程、診斷行為、測試變更,並以負責任的方式解讀結果。

  • 網站分析與實驗

    網站團隊在明亮辦公室的木桌旁研究空白卡片、旅程照片、彩色標記和玻璃沙漏。

    網站衡量計畫別從現成指標開始:先寫清楚要做的決策

    從一個有期限且有負責人的網站決策出發,逐步定義使用者成果、可回答的問題、指標角色、可行分群與資料契約,再把證據限制、檢視節奏、後續行動和指標退役條件寫進同一份紀錄,協助分析、研究與網站團隊用精簡而可信的證據做投資及營運判斷,避免讓現成報表取代真正需要做的選擇。

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十個主題,涵蓋網站從策略到日常營運的完整生命週期。