将网站作为业务系统来运营。

网站战略

明确受众、待完成任务、旅程、内容、能力、成果、治理方式和投资。

  • 网站战略

    五名同事在明亮的工作室里,重新排列大型分支纸质地图上的粉彩卡片、研究照片和圆形标记。

    从受众任务到可衡量成果:建立可追溯的网站策略

    以受众研究和明确的组织成果为起点,把情境任务、端到端旅程、障碍、网站能力、用户成果与组织贡献连成可追溯的策略地图,再为每项投资设定假设、信号、衡量方法、基线、负责人和复查节奏,让跨职能团队能以证据判断哪些网站工作值得推进、需要先研究或应交由其他渠道处理。

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十个主题,涵盖网站从策略到日常运营的完整历程。