把網站當作商業系統來營運。

網站分析與實驗

衡量旅程、診斷行為、測試變更,並以負責任的方式詮釋結果。

  • 網站分析與實驗

    網站團隊在明亮辦公室的木桌旁研究空白卡片、旅程照片、彩色標記和玻璃沙漏。

    網站量度計劃應由決策開始,而非由現成指標主導

    以待決的網站選擇為起點,建立由負責人、用戶成果、可回答問題、指標角色、可行分群及數據合約組成的量度計劃;同時交代資料限制、私隱責任、檢視時點與後續行動,讓團隊知道哪些數字值得收集、何時只應展開調查,以及何時應停止量度,並以一個B2B軟件比較路徑案例示範如何把混合證據帶回投資決定。

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十個專題,涵蓋網站由策略到日常營運的完整生命週期。