
Como ligar a estratégia do site às necessidades do público e a resultados mensuráveis
Construa um mapa de estratégia que conecte evidências sobre o público, jornadas completas, capacidades do site e resultados mensuráveis.
Gerencie a web como um sistema de negócios.
Defina públicos, tarefas, jornadas, conteúdo, recursos, resultados, governança e investimentos.

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