オーディエンスのジョブから測定可能な成果へつなぐWebサイト戦略
ユーザー調査に基づくオーディエンスのジョブを起点に、複線的なジャーニー、Webサイトが担う能力、利用者と組織の成果、仮説、シグナル、指標、基準値、責任者、見直し周期までを一本の戦略マップで結び、要望を根拠あるロードマップ判断へ変える実務手順を解説します。
ウェブサイト戦略
対象ユーザー、目的、ジャーニー、コンテンツ、機能、成果、ガバナンス、投資を定義します。
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戦略から日々の運用まで、ウェブサイトの一生を10のテーマで扱います。